Política de Cookies
ResolvaAgora · Última atualização: 8 de agosto de 2026
1. O que são cookies
Cookies são pequenos ficheiros guardados no seu dispositivo quando visita um site, que permitem reconhecer o seu browser e guardar informação, como preferências ou o estado de início de sessão. Usamos também tecnologias semelhantes (como local storage e session storage do browser) com finalidades equivalentes.
2. Como gerimos o seu consentimento
Na sua primeira visita, mostramos um aviso onde pode aceitar tudo, rejeitar os cookies não essenciais, ou personalizar a sua escolha por categoria. Pode mudar de ideias a qualquer momento, aqui:
3. Categorias de cookies que usamos
| Categoria | Finalidade | Pode desativar? |
|---|---|---|
| Necessários | Manter a sua sessão iniciada em segurança (autenticação) e guardar o progresso de um pedido de serviço em curso (ex.: passos do agendamento) enquanto navega no site. | Não — indispensáveis para o site funcionar. |
| Analíticos | Ajudam-nos a perceber como o site é usado (páginas visitadas, erros), para o melhorarmos. Só são ativados com o seu consentimento. | Sim, a qualquer momento. |
| Marketing | Usados para medir a eficácia de campanhas e mostrar comunicações mais relevantes. Só são ativados com o seu consentimento. | Sim, a qualquer momento. |
Atualmente não usamos cookies de publicidade de terceiros. Se isso mudar, esta política e o aviso de consentimento serão atualizados antes de qualquer novo cookie ser ativado.
4. Cookies e armazenamento que pode encontrar
- Sessão (necessário): identifica a sua sessão de utilizador autenticado, definido pelo NextAuth ao iniciar sessão.
- Segurança/CSRF (necessário): protege formulários (como o login) contra pedidos maliciosos.
- Preferência de cookies (necessário): guarda a sua escolha neste aviso, para não voltar a perguntar em cada visita.
- Progresso da reserva (necessário): guarda os passos já preenchidos ao criar um pedido de serviço, para não os perder ao navegar entre páginas.
5. Como controlar cookies no seu browser
Além das nossas preferências, pode bloquear ou eliminar cookies diretamente nas definições do seu browser. Note que bloquear cookies necessários pode impedir o funcionamento correto do site, nomeadamente o início de sessão.
6. Mais informação
Para saber como tratamos os seus dados pessoais de um modo geral, consulte a nossa Política de Privacidade. Para dúvidas, contacte suporte@resolvaagora.pt.